عروض الأسعار والطلبات
يمكنك الطلب عبر واتساب أو إنستغرام. نرسل لك عرض سعر فيه الأطباق والتاريخ والسعر. ويبقى عرض السعر صالحاً أربعة عشر يوماً.
يُعدّ الاتفاق قائماً عندما تؤكّد عرض السعر كتابةً، وعند المناسبات عندما نستلم الدفعة المقدمة.
الأسعار والدفع
جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم نذكر خلاف ذلك. وأي تكاليف توصيل تُذكر في عرض السعر.
يكون الدفع بتحويل بنكي أو كما هو مذكور في عرض السعر. وفي المناسبات نطلب دفعة مقدمة بنسبة 30 بالمئة عند التأكيد، والباقي قبل المناسبة.
تعديل الطلب أو إلغاؤه
يمكنك التعديل أو الإلغاء دون أي تكلفة حتى أربعة عشر يوماً قبل موعد التوصيل أو المناسبة. وخلال الأيام الأربعة عشر نحسب نصف المبلغ المتفق عليه، وخلال 48 ساعة نحسب المبلغ كاملاً، لأننا نشتري ونحضّر من أجل تاريخك.
بصفتك مستهلكاً لديك عادةً حق التراجع خلال أربعة عشر يوماً. لكن تقديم الطعام في تاريخ محدّد، والطعام المُعدّ حسب طلبك، استثناءات من هذا الحق في القانون الهولندي (المادة 6:230p)، لذلك تنطبق قواعد الإلغاء أعلاه.
إذا اضطررنا إلى الإلغاء
إذا لم نتمكّن من التسليم بسبب مرض أو ظروف خارجة عن إرادتنا، نخبرك بأسرع ما يمكن ونعيد ما دفعته. ولا نتحمّل أي تعويض إضافي.
التوصيل والاستلام
نوصّل في هارلم، وبالاتفاق في مختلف أنحاء هولندا. ويمكنك أيضاً الاستلام من المطبخ. ونحدّد الأوقات مسبقاً.
بعد تسليم الطعام تصبح مسؤولية حفظه وتقديمه بأمان عليك، بما في ذلك إبقاء الأطباق الباردة باردة والساخنة ساخنة.
الحساسية والرغبات الغذائية
أخبرنا بالحساسية أو عدم التحمل عند الطلب. وتوضّح صفحة المواد المسببة للحساسية ما يمكننا وعدك به وما لا يمكننا.
المسؤولية
لا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة مثل الأرباح الفائتة. ومسؤوليتنا محدودة بقيمة طلبك.
ولا شيء في هذه الشروط ينتقص من حقوقك كمستهلك بموجب القانون الهولندي.
الشكاوى والقانون المطبّق
أخبرنا خلال 48 ساعة إذا كان في الطلب خطأ ما، وسننظر فيه معك.
يخضع لهذه الشروط القانون الهولندي، وتُحال الخلافات إلى محكمة هارلم.
تعديل هذه الشروط
يمكننا تعديل هذه الشروط. والنسخة التي تنطبق على طلبك هي النسخة التي استلمتها مع عرض السعر.